Влейте в нее свое сердце, Говард Шульц и Дори Джонс Йенг

Успех не следует измерять в долларах – о нем говорит то, какой дорогой вы идете, и как велико ваше сердце в конце пути.

Говард Шульц

Сегодня закончил читать книгу «Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась StarBucks», Говард Шульц и Дори Джонс Йенг. Несколько чудесных дней, проведенных вместе с книгой; путешествия с героями по разным городам; общение с разными людьми. Действительно, если книга будоражит воображение, значит она действительно стоит того, чтобы ее прочитать.

Если бы меня попросили описать книгу одним словом, то я бы назвал слово «Страсть». Страсть к кофе, страсть к семье, страсть к построению правильной и эффективной компании, страсть к тому, чтобы мир стал лучше.

В 2009 году я впервые познакомился с компанией StarBucks. В это время я учил английский язык в Бостоне и после занятий искал место, где можно было посидеть, выпить чашку чая/кофе, поработать в Интернет, почитать книгу и поразмышлять о том, чем мне заняться по жизни дальше. И одним из таких мест стали кафе StarBucks.

Сейчас вспоминаю с теплыми чувствами минуты, которые я проводил в кафе. Огромные окна, от пола до самого потолка, выходящие на оживленную улицу; запах кофе и негромкий разговор посетителей. Уютно и тепло – все как люблю.

Мне нравилось сидеть в кафе и смотреть на людей, которые шли мимо; угадывать, куда они идут сегодня и почему так спешат; наблюдать, как капли дождя останавливаются на зонтах прохожих, стеклах и крышах автомобилей; размышлять о своих планах на ближайшие годы. Воспоминания окутывают теплым пледом и хочется жить так всегда.

«О чем же книга?», – спросит требовательный читатель.

Книга о пути к мечте, книга о человеке, который видел будущее и вдохновил людей вместе построить мир таким, как он его видел. Мир, где чашка отличного кофе стала вдохновлять людей на общение и размышления; мир, в котором нет места посредственности; мир, который предоставляет выбор.

Мне книга запомнилась несколькими смыслами:

1. Путь: мечтатель -> предприниматель -> руководитель -> лидер и вдохновитель;
2. Если у тебя есть мечта, которую хочешь воплотить, то всегда найдутся люди, которые поддержат. Значительно больше людей, которые скажут, что твоя мечта – глупость и не стоит ни цента;
3. Компании, построенные на миссии и принципах, крепче компаний, построенных на прибыли;
4. Для быстрого роста нужны профессионалы, которые достигли большего в смежном бизнесе. Наем таких людей оправдывает себя через несколько лет, но позволяет компании развиваться стремительно. В книге приведены цитата Говарда: «Как только вы определили, что хотите предпринять, найдите кого-нибудь, кто делал это раньше»;
5. Когда в команду приходят профессионалы, задача руководителя – довериться им: «Я нанял вас, потому что вы умнее, чем я. Теперь идите и докажите это», Говард Шульц (похожая цитата есть у Стива Джобса);
6. Каждому успешному лидеру нужен наставник – он позволяет получить ответы на вопросы и дать обратную связь;
7. Построение брэнда компании и личности – долгий путь и его важно строить по кирпичику;
8. Лучшая стратегия в бизнесе – стратегия голубого океана: вы не конкурируете напрямую с известными продуктами, а создаете продукт на границе смежных продуктов;
9. Главный человек в компании – сотрудник. В StarBucks каждый сотрудник – партнер, и они называют друг друга только так. Каждый сотрудник по истечении шести месяцев работы получает доступ к опциону на акции компании и участвует в распределении прибыли. Хотелось бы вам видеть свой бизнес убыточным?

Можно писать еще много, но я еще хочу посмаковать книгу и идеи, которые в ней нашел. Есть фразы, которые сидят в голове и подсознание работает над осознанием и расшифровкой выражений, а также над поиском применения в нашем бизнесе.

Если вы читали книгу, поделитесь, что вас оставило неравнодушным?