Мой путь в продажах. Коротко о длинном

Вы помните, когда вы в первый раз совершили продажу?

Вот я не очень помню. Есть отрывочные моменты, но осознанные воспоминания о продаже такие: 90е годы, холод и голод, в магазинах пустота, только продавцы. В то же время нашлись люди, которые очень быстро перестроились и начали привозить в нашу деревню заграничные продукты, одежду и товара первой необходимости (слово FMCG  я узнал намного позже).

В моем окружении таких называли “спекулянты”. Не удивлюсь, если в вашем окружении их называли аналогично. Как вы думаете, какой шаблон формировался у подростка, который это слышал каждый день?

Потом наступили тяжелые времена и для нашей семьи. Для того, чтобы заработать денег для семьи и прокормиться, мы начали выращивать поросят и затем продавать свинину на рынке. Как и картофель, впрочем. Вот в этот момент я и встал впервые за прилавок и начал торговать мясом.

Как сегодня говорят, это были пассивные продажи. Я стоял за прилавком, ждал потенциального покупателя. Когда же он приходил, то я начинал себя вести нестандартно: шутил, разговаривал, спрашивал. Как следствие, редко кто уходил без покупки. При этом соседи за прилавками рядом неодобрительно посматривали на меня и что-то друг другу говорили.

Не знаю, что на меня повлияло дальше, но я не пошел продавцом в магазин, а поступил в университет на математический факультет – будущий учитель математики. Казалось бы с продажами закончено, ан нет – судьба распорядилась иначе.

В университете я познакомился с девушкой, с которой прошла моя студенческая жизнь. Мама у нее занималась торговлей на рынке, да и дочерей привлекала. Вот тогда-то я и начал торговать женскими колготками.

А что вы думаете? Проживал я в общежитии смешанного типа – комната для мальчиков, комната для девочек – поэтому в покупателях проблем не было. Так что я вполне себе понимаю, что такое колготки 40 ден, а что такое 100 ден )).

Мне вручили сумку с колготками и сказали: наша цена такая, делай себе сверху и вперед. Я познакомился с новым термином – ценообразование, прибыль и даже убыток )). И получил небольшой опыт активных продаж.

Скажу сразу, звезд я с неба не хватал. Самым тяжелым для меня оказалось победить самого себя – встать и пойти предлагать колготки. Расхваливать товар, рассказывать о преимуществах разных марок. Тяжко было, но постепенно я втянулся и спокойно предлагал свой товар. Денег было немного, но источник работал постоянно. Примерно через полгода я забросил это занятие, потому что стало неинтересно.

Потом был опыт продаж в ИТ-компании, но что такое продажи и как они работают теоретически и практически, я понял только в Москве. Уже прошло почти 9 месяцев я момента моего приезда в Москву и только сейчас я могу сказать, что начал понимать, что такое СПИН, что такое стратегические продажи, как вести разговор с клиентом, как выявлять и формировать потребности.

Рост был сложным – я сильно сопротивлялся. Как же – продажи они ведь делаются (см. выше подростковый возраст).

Могу сказать, что в течение последних двух недель в голове что-то переключилось. Даже сам еще не понял, что это было. Начали совершаться сделки, начали встречаться интересные люди.

Я точно знаю, что только в начале пути. И постоянно учусь.