Метод работы с возражениями 10:38

by Alexander Stoma

Иногда в переговорах можно услышать возражения следующего характера: «Мы уже пробовали работать с подобной компанией, консультантом и остались недовольны», «Мы уже проводили тренинг и нам не помогло», «Мы уже заказывали услуги юристов, но они нам не помогли» и т.д.

В этом случае можно попробовать метод «10:38», название которого пришло из анекдота:

Готовится сдача дома госкомиссии. Прораб собрал всех рабочих и сказал:

– Всем внимательно смотреть, работать и что бы не случилось, делать вид, что так и надо!

Приехала комиссия, все посмотрели, дом приняли. После подписания актов был накрыт стол. Все участники процедуры уселись за стол, взяли в руки стаканы, наполненные напитком дружбы и чокнувшись, готовы были выпить за успешное дело. Как вдруг фронтальная стена дома падает. Полностью. Все так и остались сидеть с открытыми ртами.

Мимо проходят два рабочих, один из которых смотрит на часы и говорит:

– Смотри-ты, 10:38 – точно по графику!

Вы так же можете поступать и в переговорах: «Да, понял, что у вас не получилось с тренингом. Поэтому я и пришел к вам. У нас тренинг включает… и позволяет…» и т.д.

Как считаете, сработает?

P.S. Метод честно подсмотрен у Ромы Пивоварова, совладелеца и управляющего директора ADCONSULT.